Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы: Платформа "Поток" (отключена 15.03.2020г.)

• Будут ли мне приходить заявки при нажатии кнопки «Заказать» на статичном сайте Потока?

  Заявки, отправленные вашими потенциальными клиентами через сайт, приходить не будут.

  С 15 марта 2020 года Ваш сайт стал статичным, т.е. ознакомительным. Зайдя на него, клиенты могут ознакомиться с предлагаемыми Вами товарами или услугами и связаться по контактам, указанным на странице.

• Как вернуть денежные средства, оплаченные с расчетного счета?
  По вопросам сопровождения платных сервисов маркетинговой платформы «Поток», Вам необходимо обратиться на адрес электронной почты Potok_Finance@rambler-co.ru
• Как индивидуальному предпринимателю вернуть денежные средства, оплаченные картой?

  По вопросам сопровождения платных сервисов маркетинговой платформы «Поток», Вам необходимо обратиться на адрес электронной почты Potok_Finance@rambler-co.ru

• Как мне внести корректировки в свой сайт, созданный в Потоке?

  К сожалению, с 15 марта 2020 года Вы не можете больше вносить никакие изменения на сайте, ранее созданном в Потоке. Сайт будет продолжать бесплатно отображаться пользователям в интернете, но обновлять его Вы не сможете.

• Как получить доступ к коду/ключу сайта?
  Доступ к коду сайта, созданному в  конструкторе сервиса "Поток", не предоставляется. Это связано с техническими особенностями.
• Как получить закрывающие документы?

  По вопросам сопровождения платных сервисов маркетинговой платформы «Поток», Вам необходимо обратиться по адресу Potok_Finance@rambler-co.ru

• Как продлить домен, купленный через Поток?

  Продлить домен в Потоке теперь невозможно.

  Продлить аренду домена Вы можете через Регистратора nic.ru, для этого Вам нужно восстановить доступ в кабинет на его стороне (при устном ответе просим зайти на сайт nic.ru, справа нажать кнопку «Войти», затем «Напомнить номер договора и пароль»): https://www.nic.ru/cgi/pass_forgot.cgi

  Дальнейшее администрирование домена необходимо будет производить через сайт Регистратора.

  Всю информацию по домену, включая дату окончания регистрации (поле paid-till), можно узнать на https://www.nic.ru/whois/.

  При возникновении финансовых вопросов, пожалуйста, обращайтесь на электронный адрес Potok_Finance@rambler-co.ru
• Как физическому лицу вернуть денежные средства, оплаченные картой ?

  По вопросам сопровождения платных сервисов маркетинговой платформы «Поток», Вам необходимо обратиться на адрес электронной почты Potok_Finance@rambler-co.ru

• Как я могу узнать свое доменное имя?

  Доменное имя четвертого уровня присваивается сайту после активации. Попробуйте поискать письма от Потока в почте, на которую был зарегистрирован личный кабинет.

  Если Вы не нашли письмо, обратитесь через форму обратной связи на Портале Бизнес-навигатора МСП.

• Поток закрылся, можете тогда предложить какой-либо аналогичный сервис с услугами?

  В интернете предлагается огромное множество аналогичных сервисов по созданию сайтов через конструктор, рекомендуем поискать их самостоятельно в интернете. Будьте внимательны и изучайте  правила сервиса, которым Вы желаете воспользоваться, чтобы не наткнуться на мошенников.

  Что касается продвижения и получения заявок от потенциальных клиентов, к сожалению, мы не можем помочь с поиском аналогичного сервиса.